Como cadastrar um técnico

Um técnico no Portal PMOC é um profissional responsável por executar visitas técnicas, realizar manutenção e registrar atendimentos. Cadastrar técnicos permite que você delegue tarefas e acompanhe o progresso das manutenções em tempo real.

Por que cadastrar técnicos?

Delegação — atribua visitas e chamados aos técnicos certos
Notificações — técnicos recebem avisos sobre novos atendimentos
Rastreabilidade — saiba quem executou cada manutenção
Relatórios — analise produtividade e qualidade por técnico

Cadastrando um novo técnico

Lista de técnicos cadastrados com colunas de Nome, E-mail, Especialidades e Status (Ativo/Inativo) — Lista de técnicos — visualize sua equipe cadastrada e clique em Novo Técnico para adicionar um novo profissional

Acesse o menu Técnicos — no menu principal à esquerda, clique em Técnicos. Você verá a lista de técnicos cadastrados.

Clique em "Novo Técnico" — um formulário será aberto com os campos:

Nome completo — nome do técnico ou equipe
E-mail — para notificações e acessos ao portal
Telefone — contato direto para coordenação
Especialidades — áreas de conhecimento (ar-condicionado, ventilação, etc.)
Clientes associados — (opcional) restrinja a quais clientes o técnico pode acessar

Formulário de cadastro de técnico com campos Nome completo, E-mail, Telefone, Especialidades e Clientes associados — Formulário de novo técnico — preencha nome e e-mail (obrigatórios) e defina as especialidades do profissional

Defina as especialidades — selecione os tipos de equipamento ou serviços que o técnico domina. Isso ajuda no roteamento inteligente de chamados.

Associe a clientes — se o técnico trabalha exclusivamente para determinados clientes, selecione-os. Se trabalha para todos, deixe em branco.

Salve o técnico — clique em Salvar Técnico. O técnico receberá um e-mail com instruções para acessar o portal e visualizar suas visitas.

Técnico recém-cadastrado listado na tabela com nome, e-mail e especialidades, e status Ativo — Técnico cadastrado com sucesso — o profissional receberá e-mail com instruções para acessar o portal e visualizar suas visitas

O que o técnico recebe

Ao ser cadastrado, o técnico automaticamente:

Recebe um e-mail de boas-vindas com o link do portal
Ganha acesso aos seus atendimentos agendados
Recebe notificações a cada nova visita atribuída
Pode registrar fotos, observações e histórico de manutenção em campo

Próximos passos

Após cadastrar um técnico, você pode:

Agendar visitas — atribua o técnico a uma visita específica
Criar chamados — delegue atividades de manutenção corretiva
Acompanhar progresso — visualize o status de cada atendimento em tempo real
Gerar relatórios — analise a produtividade do técnico