Como criar um PMOC para cliente pessoa física (CPF)

O Portal PMOC aceita tanto clientes pessoa jurídica (CNPJ) quanto pessoa física (CPF). Ao criar um PMOC para um cliente com CPF, o formulário salva normalmente e o PDF gerado identifica corretamente o documento como CPF — tanto na capa quanto na seção de identificação do proprietário. A empresa contratada (a sua empresa, executora do serviço) continua exigindo CNPJ, como sempre.

Antes de começar

Certifique-se de que:

Você está logado no Portal PMOC
O cliente pessoa física já está cadastrado com CPF (veja "Como cadastrar um cliente" caso ainda não esteja) — ou cadastre-o na hora, pelo próprio formulário de PMOC

Selecionando um cliente com CPF

Abra o formulário de PMOC — em Novo PMOC, vá até a seção Identificação e use o campo Selecionar Cliente Existente para buscar o cliente por nome ou CPF (veja "Como buscar e selecionar um cliente existente").

Selecione o cliente pessoa física — ao escolher um cliente cujo documento é um CPF (11 dígitos), o card de resumo mostra o documento já formatado como CPF, mascarado com pontos e traço (ex.: 111.444.777-35).

Formulário de identificação do PMOC com o cliente TUTORIAL-B089 Cliente CPF selecionado, exibindo CPF/CNPJ: 111.444.777-35 no card de resumo — Cliente pessoa física selecionado — o CPF aparece formatado no card de resumo, ao lado da Contratada (que mantém CNPJ)

Salvando o PMOC

Preencha o período de vigência e clique em "Salvar PMOC" — o plano é criado normalmente, sem nenhum erro relacionado ao documento do cliente.

PMOC salvo com sucesso para o cliente pessoa física, tela de edição mostrando o código PMOC gerado e os dados de identificação preenchidos — PMOC salvo com sucesso — o cliente com CPF não bloqueia mais o salvamento do plano

Conferindo o CPF no PDF

Depois de salvo, acesse Resumo & PDF e clique em Gerar PDF. O documento identifica o cliente corretamente em dois pontos:

Capa do PDF do PMOC com o bloco CLIENTE / EDIFÍCIO mostrando o nome do cliente e o rótulo CPF seguido do número formatado — Capa do PDF — o bloco CLIENTE / EDIFÍCIO rotula corretamente CPF: 111.222.333-96 para cliente pessoa física

Capa ("CLIENTE / EDIFÍCIO") — mostra o nome do cliente e, logo abaixo, o rótulo CPF: seguido do número formatado (000.000.000-00).

Página do PDF com a seção 2) Identificação do Proprietário, Locatário ou Preposto mostrando o rótulo CPF com o número formatado, e a seção 3) Identificação do Responsável Técnico mostrando CNPJ da contratada — Seção 2 do PDF — Identificação do Proprietário mostra CPF corretamente; a seção 3 (Responsável Técnico/contratada) continua mostrando CNPJ

Seção "2) Identificação do Proprietário, Locatário ou Preposto" — mesma regra: rótulo CPF: com o valor formatado.
Seção "3) Identificação do Responsável Técnico" — continua mostrando CNPJ:, pois é sempre a empresa contratada (pessoa jurídica).

Capa do PDF de Inventário de Equipamentos com o bloco CLIENTE / EDIFÍCIO mostrando o rótulo CPF com o número formatado, igual ao PDF do PMOC — PDF de Inventário de Equipamentos — a capa segue o mesmo padrão do PDF do PMOC, com CPF corretamente rotulado

O PDF de Inventário de Equipamentos (gerado a partir do botão Inventário PDF, na tela de Resumo) segue o mesmo padrão: a capa também rotula corretamente CPF: para cliente pessoa física.

Resultado esperado

Um PMOC com cliente pessoa física (CPF) salva normalmente, sem erro de validação.
A empresa contratada continua exigindo CNPJ — essa regra não mudou.
No PDF do PMOC (capa e seção 2) e no PDF de Inventário de Equipamentos (capa), o documento do cliente aparece com o rótulo correto — CPF: para pessoa física, CNPJ: para pessoa jurídica.

Dicas e erros comuns

Se o rótulo do PDF aparecer errado para um PMOC antigo, gere o PDF novamente — a correção vale para qualquer PMOC existente, não é preciso recriar o plano.
O documento da Contratada (sua empresa) nunca aceita CPF — se você tentar salvar com um CNPJ de 11 dígitos ali, o formulário continua bloqueando com a mensagem "CNPJ deve conter 14 dígitos".